Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Binnen deze termijn mag je het product alleen gebruiken om te beoordelen of je het wilt houden, zoals je dat in een winkel zou doen.
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur een e-mail naar verkoop@osdorpposseshop.nl met je ordernummer.

Uitzonderingen
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast, zoals gepersonaliseerde items of maatwerk, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourneren

Na aanmelding van je retour heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden:

• Het product is compleet en, indien redelijk, in originele staat en verpakking
• Je voegt het ordernummer toe bij de retourzending
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

Retouradres:
Moos.nl | Osdorp Posse Shop
Edvard Munchweg 28C
1328 MA Almere
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour of bewijs van verzending ontvang je het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
De kosten voor de heenzending worden alleen terugbetaald bij een volledige retour van de bestelling en tot maximaal het tarief van de standaard verzending. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is verzonden.

Voorwaarden bij deelretour

Stuur je een deel van je bestelling retour? Dan worden de verzendkosten voor de heenzending niet terugbetaald.