In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht;
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: Moos.nl | Osdorp Posse Shop;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Artikel 2 – De onderneming
Moos.nl | Osdorp Posse Shop
Edvard Munchweg 28C
1328 MA Almere
Nederland
verkoop@osdorpposseshop.nl
KvK: 99938332
BTW: NL005420916B16

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod
Wij doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Kleine afwijkingen in kleur, print of afwerking kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet. In dat geval mogen wij de bestelling annuleren.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is geplaatst en betaald.
Wij bevestigen je bestelling per e-mail.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren bij twijfel over betaling of voorraad.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om je product retour te sturen.
Je mag het product alleen gebruiken om te beoordelen of je het wilt houden.
Uitzonderingen: producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals gepersonaliseerde items of op maat gemaakte producten, kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 7 – Retourneren
Meld je retour via verkoop@osdorpposseshop.nl met je ordernummer.
Na aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden: het product is compleet en, indien redelijk, in originele staat en verpakking; de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Retouradres: Moos.nl | Osdorp Posse Shop, Edvard Munchweg 28C, 1328 MA Almere, Nederland.

Artikel 8 – Terugbetaling
Na ontvangst van je retour of bewijs van verzending ontvang je het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
De kosten voor de heenzending worden alleen terugbetaald bij een volledige retour en tot maximaal het tarief van de standaard verzending.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is verzonden.

Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Wij behouden het recht om kennelijke fouten in prijzen te corrigeren. In dat geval mogen wij de bestelling annuleren.

Artikel 10 – Levering
Wij leveren op het adres dat je opgeeft bij je bestelling.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Als een levering vertraagd is, laten we je dit weten.
Het risico van verzending gaat over op jou zodra het pakket is geleverd.

Artikel 11 – Klachten
Heb je een klacht? Mail naar verkoop@osdorpposseshop.nl.
We reageren binnen 14 dagen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en gebruik
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten. Bij prints kunnen kleine afwijkingen in kleur of positie voorkomen.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Als je zelf bestanden of ontwerpen aanlevert, ben jij verantwoordelijk voor de rechten daarop. Je vrijwaart ons voor claims van derden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.